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❤ 线上回报 - 教程 ❤

Post Last Edit by kinkiyee at 28-9-2012 14:31

1. 首先点击游戏页面右上角的线上回报 “ GM ” 。
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29-8-2012 15:57



2. 再来点击 “ 提交服务票 ”。
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29-8-2012 15:57



3. 之后你会看到很多游戏部门,请选择 “ 神曲 ” 再来点击 “ 下一个 ”。
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29-8-2012 15:57



4. 填写清楚您所有的个人资料后,请点击 “ 提交 ”。切记:如果要附加图片可以点击 “ 上传文件 ” 。
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29-8-2012 16:49




5. 提交后就到Email 的 Inbox/Junk/Spam 文件箱检查来自 MMOG神曲 的来信。
若找不到来自 MMOG神曲 来信的 Email ,请在右上角 Search -> MMOG.asia
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29-8-2012 15:57



6. 第一封是感谢您使用线上回报,若您忘记了 Ticket ID 可以在那查询记录。
官方会在3天工作日回复您的问题,所以领主们必须随时检查您 Email 信箱。
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29-8-2012 16:43




7.  3天工作日会收到来自 MMOG神曲 的来信,这是官方给予线上回报的回复。
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29-8-2012 16:35



官方网站也可以查询回报的回复哟!
跟着以下的步骤即可查询:

1. 到官方网站 www.mmog.asia 登入账号后点击右边的 “ Helpdesk ” 进行回报。
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28-9-2012 14:23


2. 选择左边的 “ 查看服务票 ” 。
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28-9-2012 14:23


3. 再来可以查看到您的 “ 服务票 ” ,点击进去可以查询您的回报。
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28-9-2012 14:23


4. 最后可以看到您回报的 “ 资料 ” 以及官方给您的 “ 回复 ” 。
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28-9-2012 14:23



注意:
- 若在3天工作日后还未收到来自官方的回信,可以提供Ticket ID询问所在的服务器内的指导员。
- 官方的3天工作日不包括星期六、日以及公共假日。
- Ticket ID可以到 Email 的 Inbox/Junk/Spam 文件箱查询。
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好贴心哟<3 神曲 就是有这些服务好的 指导员^^赞
我是洋~请多指教

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